**Política de Devolución de Productos**
**Última actualización: 4 de noviembre de 2024**
En Pulperia de Gauchos, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos, sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. **Plazo para Devoluciones**
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
2. **Condiciones del Producto**
Los productos deben estar sin usar, en su empaquetado original y en condiciones de ser revendidos. Esto incluye etiquetas, accesorios y cualquier material adicional que haya sido incluido en el paquete.
3. **Excepciones**
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos en liquidación o aquellos que hayan sido dañados por el comprador.
4. **Costo de Devolución**
Los costos de envío para la devolución del producto serán a cargo del comprador. Recomendamos utilizar un servicio de envío seguro y con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por productos que se extravíen durante el proceso de devolución.
5. **Proceso de Devolución**
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro servicio al cliente a través de pulperiadegauchos@gmail.com o número de teléfono +549 2342572638 para informar sobre tu intención de devolver un producto y recibir instrucciones específicas.
- Envía el producto a la dirección proporcionada en la respuesta.
- Asegúrate de conservar el comprobante de envío como prueba de la devolución.
6. **Reembolso**
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso del monto pagado, excluyendo los costos de envío, en un plazo de [número de días] hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
7. **Cambios**
Si deseas cambiar un producto por otro, tendrás que realizar una devolución y realizar una nueva compra.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en Pulpería de Gauchos y esperamos que disfrutes de tu compra.
**Atentamente,**
Pulperiadegauchos.com